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02 / 常见问题
我应该提供什么？
请发送订单号、商品名称、购买时使用的邮箱或手机号，以及简短问题描述。
可以修改地址吗？
地址修改取决于订单状态。请尽早发送正确配送信息。
退换如何处理？
预览政策展示 30 天退换窗口。正式上线前应确认最终规则。
商品问题发到哪里？
使用支持表单，并写明商品名称或 SKU，方便团队准确回复。